科技賦能 傳統鐘表物聯(lián)新天地

匠心定制 華夏之聲悅傳千里心

客戶(hù)服務(wù)
使用培訓支持
現場(chǎng)技術(shù)支持
設備維修支持
用戶(hù)回訪(fǎng)技術(shù)支持
緊急情況技術(shù)支持
系統升級支持
大鐘設備安裝調試完畢、我公司將免費為用戶(hù)培訓系統技術(shù)管理人員數名。
塔鐘系統在運行過(guò)程中,服務(wù)人員搜集全面故障信息并對故障現象進(jìn)行分析后,對于不能通過(guò)電話(huà)溝通協(xié)調解決的問(wèn)題將為用戶(hù)提供現場(chǎng)技術(shù)支持。公司承諾及時(shí)提供故障處理方案并最終解決問(wèn)題。
本系統采用的硬件設備,免費保修一年,凡在該產(chǎn)品保修期內發(fā)生以下情況之一(設備短缺和損壞、發(fā)生故障和障礙、性能和技術(shù)指標達不到技術(shù)規范書(shū)的要求)者,將免費補發(fā)、修理或上門(mén)更換。

公司定期對用戶(hù)電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)以幫助用戶(hù)發(fā)現塔鐘在運行中遇到的問(wèn)題,解決用戶(hù)在實(shí)際使用過(guò)程中遇到的困難,保證系統安全運行。

提供24小時(shí)維修服務(wù),服務(wù)熱線(xiàn)400-1133-914,在接到報障電話(huà)后,公司售后服務(wù)各機構網(wǎng)絡(luò )聯(lián)動(dòng),保證在接到電話(huà)后及時(shí)排除故障,恢復運行。

在設備運行期內,我司可為用戶(hù)進(jìn)行免費軟件升級和最大限度的硬件升級服務(wù)。
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